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カウンセリングの方法
2010.07.04 [ Sun ]カウンセリングの方法
カウンセリングの方法として来談者中心療法というものがあります。これはカウンセラーの資質や知識といったものよりも、相談者からの悩みなどを聞く態度が重視されるものです。心の病を持った人は、問題を解決するのではなく、悩みを相談するだけでその症状が軽減される場合が多いのです。ですから、いかに話しやすい態度や雰囲気を作り出すかということが重要になるのです。相手が自分の話を親身になって聞いてくれているという安心感が病の症状を軽減するのです。
私たちは自分の検索ニーズに合致する広告を選んだはずで、そこへ行けば、リスティング広告の短い文字数には収まりきらない情報が載っていることを暗黙に期待しています。広告という仕組みは理解していても、そうした気持ちに関わるものとしてランディングページは見られています。気持ちに応えてくれないサイトには反応しにくいもの。広告部門と広報部門が違う、という物理的な理由もあって、テレビCMがすごく面白いのに、サイトに来てみるとかちっとした企業サイトで、「どうも乗りが悪いな」と感じたり、CMの部分がかえって「まじめな人が無理してはしゃいでいる」ように見えて困ってしまうこともあります。すべての表現を、サイト訪問者が「こんなものを見たい」「次はこれを見たい」という気持ちのつながりでサイトを見ていけるように連携させていくこと。その方法を誰でも実行に移せて解析結果に反映される一連の手順として確立しないといけないだろう、と考えています。10個商品があればそれぞれに10個ニーズがあって、そこから落とし所のページまで100通りのルートをきちっと描いて、動線設計し、動線分析できる環境を作りたいと考えています。
Posted at 13:51
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