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2010.02.17 [ Wed ]LPO対策とは自社のホームページ...
LPO対策とは自社のホームページにアクセスしてくれた人を逃さないように誘導して、商品購入まで導く事。みたいな感じかな？私がニトリとドンキホーテという二つの対照的な企業を例に出したのは、いかにしてお客様の心を掴むか？という点に重きを置き、それに従って商品陳列していると思ったからだ。LPO対策なんかはWEB上だけの話だから、店員がお客様を導けない以上、一層ホームページ構築の仕方が重要になってくるのだ。
ところが、ホームページを作るときには、このトークスクリプトを作成しませんね。これはなぜなのか、かねがね不思議に思っています。ひとつの商品を説明するのに、ひと通りの説明だけでうまくいく、と考えている営業はいないように思います。この角度から、はたまたこの角度から。ホームページの商品説明も、１つの商品に対して何通りもあって良いのではないでしょうか。
Posted at 14:24
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